Ciencia y tecnología

La inteligencia artificial evaluó el rendimiento de trabajadores y tomó decisiones sobre despidos. La especialista Micaela Akawi advirtió sobre los riesgos de delegar este tipo de decisiones en algoritmos que no consideran situaciones personales.

Micaela Akawi, especialista en innovación y liderazgo, analizó en Radio Continental Córdoba un reciente experimento donde una inteligencia artificial controlaba empleados y tomaba decisiones sobre despidos en un entorno laboral en función al rendimiento. "Este experimento fue realizado en una tienda y, aunque es sólo una prueba, plantea preguntas importantes sobre el futuro de los trabajos", indicó Akawi.

La especialista detalló que una persona, el gerente, formuló preguntas a la inteligencia artificial que incluyeron un sesgo. "La IA toma información basada en lo que le proporcionamos, lo cual puede generar decisiones erróneas", explicó.

Akawi subrayó que, aunque la inteligencia artificial puede ayudar a automatizar tareas, la decisión final siempre debe recaer en los humanos. "No debemos confiar ciegamente en la cantidad de datos y estadísticas; falta la comprensión humana detrás de esos números", afirmó.

Respecto a la alta tasa de ausentismo, donde el 73% de la persona despedida llegó tarde a la mayoría de sus turnos, Akawi dijo: "Esto es un análisis frío que ignora el contexto humano. La IA no contempla situaciones personales que puedan afectar el desempeño laboral".

Akawi advirtió sobre el impacto que esta situación puede tener en los empleados, quienes podrían trabajar solo para evitar sanciones. "El temor puede generar un ambiente laboral negativo y provocar el éxodo de trabajadores", añadió.

Además, apuntó que, aunque el 48% de los trabajadores argentinos consideran importante capacitarse en inteligencia artificial, el 90% no recibe formación por parte de sus empleadores. "Es fundamental que las empresas sepan cómo implementar estas tecnologías para que sean efectivas", concluyó Akawi.

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